一、企業概況
鄭州凱雪冷鏈股份有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2006年，是在國家加強食品安全、醫療衛生和疾病防控保障的大背景下成立，現已發展成為一家專業研發、生產、銷售全系列冷鏈設備的綜合性高新技術企業，旗下有兩家全資子公司和一家分公司，產品覆蓋最先一公里預冷機裝備、商用展示柜、醫用冷柜、商用（醫用）冷庫、冷藏車制冷機組、客車空調（包含全電空調）等制冷設備制造領域。
自成立以來，公司一直在冷鏈設備制造領域精耕細作，專注于商用、醫用冷柜冷庫，冷藏車制冷機組、客車空調等制冷設備制造領域，不斷創新產品和服務，并始終將“科技凱雪、安全冷鏈”作為公司的使命。多年來注重延攬行業人才精英，開發自主技術，并緊密追蹤世界尖端科技和市場需求變化趨勢。凱雪冷鏈目前匯集了一大批優秀的專業技術人才，同時還引進了“智匯鄭州·1125聚才計劃”創新團隊。截止目前已成功申請140多項專利，同時參與制定1項國家標準，2項行業標準，并于2017年10月份組建河南省院士工作站。公司先后開發出純電動冷藏車制冷機、電商寄售和自售冷柜、高端便利超市冷柜等開拓性的產品，引領了行業潮流。
公司憑借強大的技術優勢和商業經驗，穩定可靠、技術領先的產品，優秀的人才隊伍和精細化管理體制，得到了政府部門、行業主管單位和國際著名體系認證機構的認可，先后獲得歐盟CE認證、ISO9000認證、ISO14000認證、OHSAS18000認證、IATF16949認證、ISO13485認證、全國工業產品生產許可證、醫療器械生產許可證、安全生產許可證、建筑機電安裝工程專業承包貳級、高新技術企業、中國馳名商標、河南省著名商標等重要資質和榮譽。目前是河南省企業技術中心、河南省科技型中小企業、河南省工業公共技術研發設計中心和鄭州市制冷設備工程研究中心等。
憑借多年在制冷領域積累的經驗，利用自身掌握的產品開發與應用技術，為客戶提供完善的制冷設備整體解決方案，以及優質的售后服務，逐漸積累了一批優秀的集團客戶資源。公司商用展示柜產品獲得了國內知名客戶的認可，包括伊利、蒙牛、君樂寶、雙匯、蘇寧等均與公司建立了長期、穩定的合作關系；冷藏車制冷機組及制冷機組集成具有較強競爭力，與河南冰熊、中集車輛、鄭州紅宇和鎮江康飛等冷藏車制造廠商以及部分區域百強冷鏈物流企業建立了長期合作關系。此外，公司積極跟蹤新能源客車發展趨勢，先后推出適配于新能源客車的新能源電動空調，與宇通、金龍、中通、比亞迪等業內知名客車廠商達成長期合作關系。
公司是國內唯一的全系列冷鏈設備和方案提供商，致力于食品從田間到餐桌，食品、藥品的全程溫控保障，致力于探索解決農產品產地“最先一公里”預冷和冷鏈配送“最后一公里”的瓶頸問題，現已實現了物聯網全程跟蹤監控，使整個物流鏈條全程冷鏈無斷點、監控無盲點。
二、社會責任履行情況
（一）股東和債權人權益保護
1、建立完善的法人治理結構，規范公司運作
公司嚴格按照《公司法》、《證券法》、《非上市公眾公司監督管理辦法》、《全國中小企業股份轉讓系統掛牌公司治理規則》等相關業務規則的要求和有關法律、法規的要求，積極推進內控體系建設，不斷完善公司法人治理結構，建立健全的公司內部控制制度，明確公司股東大會、董事會、監事會及經營管理層各自應履行的職責和議事規則，為公司規范運作提供了更強有力的制度保障，并有效地增強了決策的公正性和科學性。
2、重視投資者關系管理，保護中小股東利益
公司一如既往秉承公平、公正、公開的原則，充分保障投資者的知情權及合法權益，平等對待所有投資者，充分維護投資者的利益。
公司注重保護投資者，特別是中小投資者的合法權益，并通過網站、電話、郵件等方式，保持與股東的有效溝通。公司認真接待投資者、研究機構的來電來訪，對公司業務發展方面的問詢在已公開披露信息條件下認真答復，保證所有股東對公司重大事項均享有知情權，為投資者公平獲取公司信息創造良好途徑。同時，不定期更新公司網站欄目內容，樹立良好的公司對外窗口形象。
3、加強信息披露管理，構建良好的投資者關系
公司制定了《信息披露管理制度》，建立暢通的內部信息傳遞渠道，嚴格按照全國中小企業股份轉讓系統制定的相關業務規則的監管要求積極履行掛牌公司信息披露義務，及時、公平地披露相關信息，并嚴格保證所披露信息的真實、準確、完整。報告期內，針對重大事項和決議，公司及時發布公告。
4、遵守合同協議約定，切實保護好債權人的權益
公司一貫奉行穩健的經營策略，與所有債權人保持良好的溝通合作關系，嚴格按照與債權人簽訂的合同履行債務，降低自身經營風險與財務風險，以保障債權人的合法權益。
（二）供應商、客戶和消費者權益保護
1、與供應商建立戰略合作關系，傳遞可持續發展經營理念
公司通過持續推動采購業務的集約化、標準化和精細化，構建高效、節能、安全和健康的供應鏈管理體系。公司制定了以供貨商篩選與管理機制并重的供應商管理制度，推動產業鏈上下游履行企業社會責任，強化產業鏈對社會與環境的正面影響。
公司通過不同的渠道和方式向供應商傳遞環境及社會風險政策，如通過與供應商簽訂供貨協議，向供應商傳遞“應當承擔社會責任，嚴格執行有關法律保護的重要性，防止污染與破壞環境，保障人與自然的和諧發展”的治理理念。
2、為客戶及消費者提供優質產品
公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》等法律法規的要求。為確保產品質量和安全，凱雪冷鏈采取多項措施，鐵腕抓質量，鐵心保安全，獲得了不俗的成績，得到了客戶的廣泛認可。公司多年來在行業內不斷堅持技術和產品創新，依托產品、技術、質量、客戶資源等方面的綜合優勢，公司先后獲得多項榮譽稱號。2017年11月，公司被全國城市農貿中心聯合會（英文簡稱CAWA）授予“2017年度全國農產品流通優秀服務商”；2016年12月，公司被國家工商行政管理總局授予“中國馳名商標”；2016年11月，公司榮獲2015-2016年（第四屆）中國冷鏈雙年“金鏈獎”十佳運輸技術裝備服務商稱號；2014年12月，公司被中國物流與采購聯合會冷鏈物流專業委員會授予2013-2014中國冷鏈“金鏈獎”優秀產品應用案例。
凱雪冷鏈堅持以質量求生存，從“產品設計開發—制造—售后服務”實施全生命周期管控，確保產品各階段受控，以穩定產品質量。公司相繼引入 ISO9001、IATF16949、ISO13485等體系標準，融合中、歐、美等客戶標準，形成嚴格的內控體系標準和產品技術標準，確保為消費者提供安全、高品質的產品和服務。通過崗前培訓、實操訓練、師徒培訓等模式提升員工質量意識；通過精益管理活動，使員工掌握5S（整理、整頓、清掃、清潔和素養）、七大工具等工具，提升員工質量管理水平；同時，公司通過全面實施項目改進管理，實現質量、成本、效益和員工成長的全方位和諧發展。
（三）職工權益保護
公司堅持“以人為本”的理念，通過對各項制度的完善，把實現和維護全體員工的利益提升至戰略高度；通過各項具體工作的開展，把對職工權益的保護落到實處；通過舉辦多種形式的內部活動，提升員工綜合素質的同時促進員工的身心健康，提升企業的凝聚力，實現員工與企業共同成長。
1、勞動保障
在保障員工合法權益方面，公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的要求，建立了一系列勞動管理制度，依法與員工簽訂《勞動合同》，并按照國家和地方法律法規為員工辦理了醫療、養老、失業、工傷、生育等社會保險，并為員工繳納住房公積金，認真執行員工法定假期、婚假、喪假、產假等制度，為員工提供健康、有保障的工作環境。
2、薪酬福利
公司非常注重員工的權益保護，不斷地完善公司的績效薪酬制度，針對多樣化的業務，設置個性化、靈活的考核激勵方案，推動業務發展及員工進步。將個人所得更多的與業績結果相掛鉤，建設有主人翁意識的團隊，推動員工奮進和業務發展。
除按照國家法律規定提供福利保障之外，公司還為員工提供了各種員工福利：包括工作餐補助、大病補充保險、職員健康體檢、重大節日福利等。為進一步吸引和保留核心骨干人才，公司不斷探索員工激勵體制，促進公司的長遠發展。
3、員工發展（培訓）
企業的發展離不開員工的發展，員工能力的提升必然會帶來公司技術、效率及整體運營能力的提升，公司一如既往地重視人才培養與發展，進一步完善員工培訓體系，搭建成長平臺，建立員工激勵機制，實現員工與企業共同發展。2019年，組織了多種形式的培訓活動。通過培訓，提升了各層級崗位員工的履職素養、工作技能和工作績效，為員工的職業發展打下了良好的基礎，為員工發展提供了更多的機會。
（四）安全生產責任
公司建立 OHSAS18001 職業健康安全管理體系，嚴格按照 “安全第一、預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針落實相關工作，切實貫徹執行國家安全生產、勞動保護方針、政策和法規，在安全生產的同時，積極采取措施，改善勞動條件，預防和減少生產安全事故，保障員工安全。
與此同時，公司依據相關安全生產標準的要求，建立安全生產體系，制定安全生產手冊并有效實施，取得了安全生產許可證。
公司積極組織員工參加各級安全生產培訓，提高了領導干部與一線員工的安全意識，降低了風險因素和事故隱患。同時公司建立應急準備和響應管理機制，針對各類突發情況制定應急預案，并組織全體員工進行滅火器實操演練、消防逃生疏散演練等活動，提高了全員的安全意識和自我防護能力。
（五）環境責任
公司踐行節能環保的綠色理念，建立了一套完整的綠色環保運作體系。公司按照ISO14001環境管理體系要求對環境因素進行識別和控制，并有針對性的擬定方法和措施，定期跟蹤，及時改善。對產品研發、生產制造過程中產生的廢棄物嚴格執行國家及地區的環保法律、法規的規定，嚴格監控，達標排放。
公司本著對社會負責的精神，嚴格按照相關規定開展相關工作：
1、遵守國家和地方的環境保護法律、法規，通過宣傳、培訓等方式向員工灌輸環境保護知識，提高大家環境保護意識。
2、開展節約資源、能源和減少廢棄物的活動，在努力做好環保工作的同時，追求企業與社會、企業與自然可持續發展。
3、在產品設計、生產的各階段導入環保理念，實施污染預防，以減少對環境的負面影響，把環保的產品送到顧客手中。
（六）公共關系與社會公益事業
1、積極納稅，推動地方經濟
公司通過依法納稅，積極履行納稅人義務，推動國家和地方經濟發展。
2、慈善公益，真情回饋社會
公司積極創造經濟價值的同時也努力承擔社會責任，創造更大的社會價值，以回饋社會。公司關注殘疾人福利事業，在殘障人士就業項目中做出了積極貢獻。
三、未來發展
公司歷來把企業的發展戰略和企業的社會責任相結合，將社會責任的發展規劃和實踐同公司自身的發展目標相結合。深入貫徹科學發展觀，積極帶動當地經濟和社會的發展，繼續倡導節能減排、綠色環保，致力于維護公司全體員工的利益，加強與利益相關方進行溝通合作，奮力推進公司可持續發展，大力發展循環經濟，為建設環境友好型和資源節約型社會做出應有的貢獻，努力實現企業的社會價值和自身價值的有機統一。
多年來，公司取得的每一份成果都離不開社會各界的支持。公司致力于技術革新與創新，推動行業整體技術進步，在推動行業發展的同時，還要做社會的良心企業，為推動社會的進步貢獻自己的力量。2020年，公司將進一步貫徹落實國家政策方針，把履行企業社會責任貫穿于企業經營和管理的各個環節，為社會事業的發展和民生改善作出更大的貢獻。
鄭州凱雪冷鏈股份有限公司
二〇二〇年四月十一日
附件下載：鄭州凱雪冷鏈股份有限公司2019年度社會責任報告
